Especialista Calidad Operacional

Telecomunicaciones

Especialista

Vacantes: 1

Publicado: 16/04/2018

Finaliza: 28/07/2018

Porque en VTR buscamos ir siempre un paso adelante y generar experiencias únicas para nuestros clientes y colaboradores, es que queremos incorporar a los mejores profesionales al cargo Especialista Calidad Operacional.

Misión del cargo: Controlar la calidad de la prestación del servicio de las EPS (empresas Prestadoras de Servicio) en la plaza asignada de su responsabilidad con el fin de lograr que las actividades de control de calidad domiciliarias y de mantenimiento de red se ejecuten de acuerdo a los estándares definidos por la compañía, permitiendo entregar un servicio de excelencia.

Principales funciones:

- Supervisar que la EPS/ESM efectúen un diagnóstico y corrección exhaustivo sobre el problema del cliente, mediante el monitorio sistemas y/o plataformas técnicas
- Ejecutar y Apoyar en las tareas del mantenimiento correctivo, preventivo y proactivo, conforme al programa de trabajo establecido por VTR y la nacionalización o la corrección de problemas encontrados en el interior o exterior de domicilio de los clientes con el nivel de especialización pertinente de acuerdo con sus conocimientos y experiencia.
- Apoyar a equipos VTR y EPS/ESM en mantenimiento, revisión, reparación, conservación y modificaciones de las instalaciones de las viviendas de nuestros clientes o instalaciones de VTR.
- Controlar y verificar la confirmación con el cliente in situ respecto de la normalización y/o reposición de los servicios realizados en la vivienda o sector por la EPS/ESM.


Requisitos:

- Estudios desde Técnico Superior o Universitarios en Telecomunicaciones / Eléctrico / o en relación
- Experiencia 3 años cómo técnico domiciliario o cargos similar (servicio técnico, instalaciones, entre otros)
- Experiencia en manejo de Redes

¡Te esperamos!

Detalle Oferta:

Área de Trabajo:
Especialista Calidad Operacional (Operaciones)
Región:
Metropolitana
Duración Contrato:
Indefinido
Tipo de contrato:
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Estudios desde Técnico Superior o Universitarios en Telecomunicaciones / Eléctrico / o en relación
- Experiencia 3 años cómo técnico domiciliario o cargos similar (servicio técnico, instalaciones, entre otros)
- Experiencia en manejo de Redes.
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel profesional
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Indique carrera y casa de estudios y año de titulación
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Pregunta 2:
Comente su experiencia laboral y relación con este cargo
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Pregunta 3:
Tiene disponibilidad para trabajar un fin de semana al mes?
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Pregunta 4:
Indique sus expectativas de renta (acorde al mercado no se considera una respuesta válida)
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Pregunta 5:
Actualice su teléfono de contactos
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